Was ist Voicemail?

Voicemail, oder auf Deutsch „Sprachnachricht“, ist ein System, das es einem Anrufer ermöglicht, eine gesprochene Nachricht zu hinterlassen, wenn der angerufene Teilnehmer gerade nicht erreichbar ist oder den Anruf nicht entgegennehmen kann.

Dies ist vergleichbar mit dem Anrufbeantworter, den Sie vielleicht von Ihrem Festnetztelefon zu Hause kennen. Ein Anrufer, der Sie nicht direkt erreicht, kann stattdessen eine Nachricht hinterlassen, die Sie dann später abhören können.

In einem Unternehmen, das die Cloud PBX von Virtual-Call nutzt, würde diese Funktion nahtlos mit dem gesamten Telefoniesystem integriert sein. Wenn ein Anrufer Sie zum Beispiel auf Ihrer Durchwahl nicht direkt erreicht, weil Sie gerade in einer Besprechung sind oder Ihre Leitung bereits besetzt ist, wird der Anruf direkt zur Voicemail weitergeleitet. Dort kann der Anrufer eine Nachricht hinterlassen, die Ihnen dann per E-Mail zugesendet wird, oder Sie können dann abhören, sobald Sie wieder verfügbar sind.

Zusätzlich kann die Voicemail in vielen modernen Systemen die Sprachnachricht in Text umwandeln und per E-Mail an Sie weiterleiten. Dies ermöglicht es Ihnen, die Nachricht zu lesen, wenn Sie nicht in der Lage sind, sie abzuhören, oder wenn es schneller oder bequemer ist, sie zu lesen.